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⇒【新型コロナウィルス対策】

【予約販売商品をご注文する際はご注意下さい】

新型コロナウィルス感染拡大の影響により、予約販売商品はお届けまでに1ヶ月程お時間を頂く場合がございます。ご理解、ご了承下さいます様宜しくお願い申し上げます。ご注文のキャンセルは一切承っておりませんので、ご注意下さい。

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よくある質問

返品について

返品期限: 商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品に応じません。
商品がお手元に届きましたら、商品に問題等がないか一度目視でのご確認をお願い致します。

※商品は全て海外からの発送となり、関税料などは当店で負担しております為、ご決済後の不良品以外のキャンセルは一切お受けできません。但し、ご決済日から発送までに2ヶ月以上お待たせしてしまった場合はご連絡頂ければキャンセルを承ります。
※不良品に限り原則として商品到着後「3日以内」に、返品理由をご明記の上、メールにてご連絡お願い致します。(返送して頂く前にお写真の添付をお願いする場合がございます。)
不良品は7日以内にこちらに着払いの宅急便にて返品をお願い致します。
※7日を過ぎた場合の不良品の返送はお受け致しかねますので、予めご了承下さい。

※当店では商品を全て検品してから販売させて頂いております。商品は主に海外からの仕入れをしており縫製が荒く、日本の縫製技術と異なります。これらの理由では不良品として扱えませんので、予めご了承下さい。
※イメージ違い等による返品・交換は一切お受けできませんのでご了承くださいませ。
※不良品以外の返品については、一切の返品・返金をお受けしておりません。
※予約販売商品につきましては、入荷前に予約を取っておりますので、サイズ違い等、お客様都合による交換・返品のご対応は一切承っておりません。
※受け取り拒否・商品発送後のキャンセル・長期不在などによる返品をされた場合はキャンセルとみなし、往復の実質送料と代引き、決済手数料を請求させて頂きます。
※著しく”受け取り拒否”キャンセル”長期不在”返品”が続くお客様のサイト利用を制限させて頂く場合がございます。予めご了承下さい。

※「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。
返品送料: 商品に瑕疵があった場合は返品送料を当店がが負担いたします。
不良品: 商品がお手元に届きましたら、商品に問題等がないか一度目視でのご確認をお願い致します。

※商品到着後3日以内にお申し出ください。
3日を超えた場合の返品はいかなる場合でも受けかねますので、予めご了承ください。
不良品はご連絡を頂いてから7日以内にこちらに着払いの宅急便にて返送をお願い致します。

※在庫がある場合につきましては、新しい物と交換をさせて頂きます。返品・返金対応は一切承っておりません。予めご了承下さい。

下記の場合、返品・交換をお断りしております。

1）商品到着後、3営業日以内（土日、祝日を除く）にご連絡がなく、返品された場合。
2）返品、交換対象外の商品（衛生品（アンダーウェア）、セール商品、対象外商品）
3）お客様が一度でもご使用になられた商品
4）お客様のもとでキズや汚れ、たばこ、香水などの著しい匂いが付着した商品。
5）商品のケースや箱が崩れている商品。
6）お届け後、修理や加工（裾上げ）・洗濯やクリーニング等された商品。
7)その他、商品価値が損なわれた商品。

※尚、商品の不良、及び発送時の汚破損によります返品・交換は一度商品を確認させて頂いてからお受けいたしております。

配送・送料について

ヤマト運輸: ご注文をいただいた日より5日以内の出荷となります。
※土日は含みません。

送料北海道：1188円、北東北864円、南東北・関東・信越・中部・北陸756円、関西864円、中国972円、四国1080円、九州1188円、沖縄1296円
EMS国際郵便: 海外発送の為、ご注文日より1～2週間程のお時間を頂いております。予めご了承下さい。

支払い方法について

クレジット: VISA/MASTER/DINERS

ご購入時のタイミングでの決済となります。
※予約販売の場合でも、購入時の決済となります。
代引き: 配達業者がお届けの際に配達員に直接お支払いください。
※代引き手数料は決済金額によって変動いたします。
北海道：1188円、北東北864円、南東北・関東・信越・中部・北陸756円、関西864円、中国972円、四国1080円、九州1188円、沖縄1296円
銀行振込(前払い): ●お支払い総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金
　送料：お住まいの地域によって変わるのでご確認下さい。
　振込手数料：お振込時にお確かめ下さい。
　当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文者名の振込みに限ります。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金の確認が出来ない場合、ご注文はキャンセルとさせて　いただきます。

送料　北海道：1188円、北東北864円、南東北・関東・信越・中部・北陸756円、関西864円、中国972円、四国1080円、九州1188円、沖縄1296円

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